在EIIE 2021（中國國際智慧會展博覽會）的舞臺上，31會議創始人兼CEO萬濤先生發表了題為《數字會展新征程：3·365融合會展模式正在發生》的精彩演講。這場演講不僅揭示了會展行業在數字化浪潮下的深刻變革，更為未來會議及展覽服務描繪了一幅充滿活力與創新的藍圖。

萬濤開宗明義地指出，傳統的、以線下聚集和短期活動為核心的會展模式正在經歷一場根本性的重塑。疫情加速了數字技術的滲透，但更深層的驅動力在于，會展的價值邏輯正在從“一次性的空間與時間連接”向“持續性的價值創造與數據驅動”演進。由此，他提出了引領行業的“3·365融合會展模式”核心理念。

“3·365模式”的核心內涵
這一模式可以概括為：以 “線上、線下、線下線上融合（OMO）” 這3種形態為支柱，共同支撐起一個 “全年365天” 不間斷、可持續運營的會展新生態。它不再是線下展會的簡單線上化或補充，而是一種全新的商業與服務平臺。

1. 線上（Online）：構建永不落幕的數字空間
數字會展平臺打破了物理邊界和時間限制。通過3D云展、VR展廳、在線會議、直播路演、智能匹配、商貿洽談等功能，它實現了全球觀眾的7×24小時接入。這不僅極大拓展了展會的覆蓋范圍與參與便利性，更重要的是沉淀了寶貴的用戶行為數據，為精準營銷與持續服務奠定了基礎。

2. 線下（Offline）：重塑深度體驗與信任連接
線下活動的價值不僅沒有削弱，反而在融合模式中得到了升華。面對面的交流、產品的實地體驗、沉浸式的場景氛圍所帶來的信任感與情感連接，是數字空間難以完全替代的。未來的線下會展將更加聚焦于高價值、高體驗、高互動的環節設計，成為關系深化和關鍵決策的催化劑。

3. 融合（OMO）：數據驅動全鏈路價值閉環
“融合”是“3·365模式”的靈魂。它意味著線上與線下不再是割裂的渠道，而是通過統一的數據中臺和運營體系無縫銜接。觀眾在線上預約、線下打卡簽到、行為數據被記錄分析、會后再通過平臺進行持續的內容觸達與商機跟進。從會前的營銷獲客、會中的互動參與，到會后的數據分析與長期運營，形成一個完整的價值閉環，使會展從“事件”變為可持續的“產品與服務”。

對會議及展覽服務的深遠影響
萬濤強調，這一模式將徹底改變會議及展覽服務的提供方式與價值衡量標準：

• 服務重心轉移：從單純的活動執行，轉向“平臺建設+內容運營+數據服務”的綜合能力。主辦方需要像運營一個數字產品一樣，持續運營其會展平臺。
• 收入模式多元化：收入不再僅依賴展位費和門票，而是可以拓展至線上廣告、數據服務、增值會員、全年商機訂閱、交易傭金等多種模式。
• 客戶關系長期化：通過365天的持續互動，主辦方與參展商、觀眾的關系從“一年一會”變為“日日相伴”，客戶粘性與生命周期價值大幅提升。
• 決策科學化：基于全流程的數據沉淀，主辦方可以清晰洞察觀眾興趣、展商效果、熱點趨勢，從而優化展會規劃、提升招商和匹配效率，實現數據驅動的科學決策。

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萬濤在演講最后道，“3·365融合會展模式”并非遙遠的它正在全球范圍內加速發生。這要求所有會展從業者——從主辦方、場館方到服務商——都必須積極擁抱變化，重新定義自身的能力邊界。未來的成功會展，將是一個深度融合數字技術與人性化體驗、能夠全年持續創造并傳遞價值的超級樞紐。31會議作為行業領先的數字化服務商，正通過其全棧式技術解決方案，助力伙伴們共同駛向這片廣闊的新藍海。

這場演講以其前瞻的視野、清晰的框架和扎實的實踐案例，為EIIE 2021帶來了關鍵性的思想引領，也標志著中國會展服務業正式邁入了以深度融合和持續運營為特征的新征程。